商客通400官网

你们知道什么是400电话吗？400开头的电话是一种主叫分摊业务，你如果给400开头的公司或企业打电话，那么将收取你的话费，而被叫的400电话的企业要承担所有来电的通话费用，也就是双方都需要扣费的。它是我国三大运营商中国电信，中国移动，中国联通为企业提供的一个十位数字的服务号码，就目前的形式来说，它主要用于企业的售后、售前咨询服务。如果你是一个初创业的老板，那么你可以申请一个400开头的电话，有人会问，这有什么用呢？400电话不只是代表一个企业的形象，更代表一个品牌的形象，如果你客户给你打电话，听到的是一些明星的摇滚彩铃，那么他对你的企业认知就是一个杂牌公司或者是一个无名公司，肯定不会那么映像深刻，但是如果他在售前、售后能联系到你的小组，那么他会认为你的公司是一个正规的、系统的企业，提升你的企业形象。
400电话具有彩铃功能，例如“这里是***公司，我们主要经营～～～”客户在等待的时候也从彩铃中了解了你的企业经营范围是什么，对你的企业认识更深刻。400电话也具有录音的功能，它可以对每一个来电电话进行录音，有效的监督客服质量和问题的采集。400电话是双方付费的电话，这就杜绝了有人恶意呼叫搞破坏的麻烦。400电话也不存在占线的问题，客户打电话过来能有效的发现问题和解决问题。400电话还具备短信通知、客户管理、权限分配等等功能。
一个企业的成功需要好的形象和口碑，400电话在无形中给企业树立了好的形象，也能帮助企业解决一些问题，是非常实用且有用的。企业在日常工作中对它是必不可少的。