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400电话打造企业强大客户服务中心

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由于办理400电话不免费,且400电话号码号段不同、数字组合不同、所办理的增值功能不同,400电话的价格均不一致,因而衡量400电话的投入产出比是很多企业在400电话办理初期要均衡考量的事。400电话不仅是一串10位数字组成的电话号码,更为企业打造强大客户服务中心。合理办理并使用400电话,才能将400电话投入产出比提升至最大值。

无论是大型企业还是中小型企业,对于开通400电话的预算是多少,只要拥有400电话,便是拥有了企业对外统一的联系方式。400电话是三大运营商为企事业单位设计的虚拟电话总机,因而400电话代表企业形象、象征企业服务意识。企业开通400电话后,不仅只拥有一个400电话号码,还会拥有一个400电话服务平台,便于企业管理400电话。

注重客户服务体验的企业会开通实用增值功能,例如:IVR语音导航、满意度调查、客服工号播报等。既能降低企业人力成本,又能提升客户服务满意度,可谓是一箭双雕。但是不同企业需求不同。企业还需仔细分析使用需求,计算清楚400电话对于自身的投入产出比,再对400电话服务商及400电话套餐进行选择。
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