商客通介绍400电话业务开放以下功能:
1、电话自动分配:按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;将拨打的电话按百分比(最小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。
2、遇忙/无应答自动呼转:具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。
3、呼叫阻截:被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自其他地区的呼叫。
4、呼叫分析:当被叫客户需要时,公司可以提供呼叫分析报告,内容包括:呼叫、遇忙、无应答次数,通话总时长、平均通话时长,并对使用情况提供专家级分析。
5、清单查询:当用户需要查询通话清单时,只用登陆我们网站,输入400电话号码与密码即可查询号码详单。
6、企业彩玲:根据企业个性化的需求,我们可为企业定制不同类型的欢迎词。
7、随时变更接听号码:当企业需要安排不同人员值班时,可登陆后台绑定值班人员电话即可。
8、语音导航:当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。
因为400电话是专门服务于企业用户的,真正了解过的客户就会知道,有很多的功能是很个性化的,它不同于手机号码,固话号码,帮助企业更好的服务客户,提升整体质量。欢迎更多的客户前来咨询400电话业务。