400电话作为不仅仅可以成为一个接听客户来电的普通电话,还具有很多高质量的附加功能。简单的10个数字带来的效益是普通号码所不能比拟的。负责人可以根据400电话呼叫中心的后台服务系统查看每天的来电情况,把每个月的来电情况进行汇总,分析出每月的销量情况,更好的规划将来的发展方向,可以少走很多不必要的弯路,更有利于公司的成长。
400电话的优势不仅仅只有这点,更体现在费用上面。中小企业本身的资金就不是很多,如果专门建立一个销售小组所花费的人力物力那是相当大的。但是企业400电话没有这么都顾虑了,一个企业400电话最少可以绑定20部电话,包括手机、固定电话和小灵通号码。每月只需要支付电话资费就可以了,无需多交月租费。完全是消费多少付多少。400电话采用的是预存话费开通的方式,也就是说你预存多少话费就可以接听多少分钟的电话,不会说接听多了,产生过多的欠费,企业没有办法支付的上来,当然这是面对中小企业来说。
对于大型的企业,一个公司必定会有很多个部门,很多种类的产品,客户不可能所以的产品都关注,都想了解,但是在我们对客户不了解的情况下,怎么让客户记住这么多的联系电话呢?答案很简单,只需要一个简单的400电话就可以了。这样不管客户想了解什么产品,都可以拨打400热线电话进行咨询,当客户打电话进来的时候,IVR语音导航会自动提醒客户部门的分机号,企业可以根据自己的需要拨打分机号,直接转接到相应的客服部门去,这样不仅可以节省双方的时间,还让客户更愿意与之合作。
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